Trasparenza
Qui trova riuniti in un unico posto quanto costa vicura, come guadagniamo, che cosa scegliamo consapevolmente di non fare e dove si trovano i suoi dati — così non deve cercarli in tre testi giuridici. Se vuole verificare se questo servizio è serio, questa è la pagina giusta.
Che cosa costa che cosa
Il questionario è gratuito. Risponde alle domande e vede il suo risultato con l'ordine di grandezza degli importi possibili — senza conto e senza indicare un mezzo di pagamento. Il rapporto costa 49 franchi. Pagamento unico, nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico. Riconduce le prestazioni alla sua situazione e contiene l'aiuto alla compilazione del modulo ufficiale e il piano di misure in PDF. L'abbonamento di accompagnamento costa 9 franchi al mese ed è facoltativo. Le segnala i cambiamenti nei cantoni che ha scelto. Lo disdice da sé in qualsiasi momento dal suo conto — senza termini, senza motivazione e senza doverci scrivere. Altri prezzi non esistono: nessuna tassa di attivazione, nessun forfait di trattamento, nessun costo che compaia soltanto dopo l'acquisto.
Come guadagniamo
vicura si finanzia esclusivamente con questi due prodotti: il rapporto e l'abbonamento di accompagnamento. Non abbiamo altre entrate. Non riceviamo provvigioni né onorari di intermediazione. Se le indichiamo un servizio, è perché è competente per la sua richiesta — non perché abbia pagato per comparire. Non vendiamo dati e non pubblichiamo pubblicità. Il catalogo resta aperto: importi, presupposti del diritto, servizi competenti e fonti sono liberamente consultabili sulle pagine del catalogo, senza pagare nulla. Si paga il lavoro che va oltre — il collegamento alla sua situazione personale, l'aiuto alla compilazione del modulo ufficiale e il piano di misure in PDF.
Che cosa non facciamo
Non assumiamo nessuno. Vi sono offerenti che assumono formalmente i famigliari curanti e fatturano le cure alla cassa malati. vicura non lo fa: non siamo il suo datore di lavoro e attraverso di noi non passa alcun conteggio con una cassa malati. Non la costringiamo ad alcun abbonamento. Il rapporto è un acquisto unico e funziona integralmente anche senza l'abbonamento di accompagnamento. Non pretendiamo un conto prima di mostrarle qualcosa. Il questionario funziona senza registrazione e lei conosce il suo risultato prima di decidere un acquisto. Non le scriviamo senza che lo abbia chiesto. Riceve e-mail solo se ha l'abbonamento di accompagnamento e ha scelto lei stessa i cantoni interessati — a parte i messaggi legati a un acquisto o all'accesso. Non impieghiamo tracciatori pubblicitari.
Dove si trovano i suoi dati
Le sue risposte del questionario restano esclusivamente nel suo browser. Non vengono trasmesse al nostro server — nemmeno quando acquista il rapporto. A ogni modifica di vicura un test automatico legge il traffico di rete e fallisce non appena una risposta lascia il dispositivo. Sul nostro server si trovano solo: il suo indirizzo e-mail, non appena ha un conto; la data in cui il conto è stato creato; i metadati di pagamento come importo, data e stato dell'abbonamento; i cantoni per i quali ha sottoscritto le notifiche; e la lingua in cui desidera ricevere queste notifiche. Questo elenco è completo. I dati della carta o di TWINT non li vediamo mai — li tratta esclusivamente il nostro fornitore di servizi di pagamento. Server e banca dati si trovano in Svizzera, presso il fornitore svizzero Infomaniak. Per le statistiche d'uso impieghiamo un servizio ospitato nell'UE, che funziona senza cookie e non crea profili di persone. Per questo da noi non vede alcun banner sui cookie. La conservazione locale ha un rovescio, e preferiamo dirlo chiaramente: se cancella i dati del browser o cambia dispositivo, le sue indicazioni sono perse — irrecuperabili anche per noi, perché non ne possediamo alcuna copia. Utilizzi perciò l'esportazione su file disponibile nel suo conto. La versione dettagliata si trova nella nostra informativa sulla protezione dei dati.
Chi c'è dietro vicura
vicura è gestito da una singola persona in Svizzera — non da un gruppo e non da un'organizzazione con interessi propri nel mercato delle cure. Nome, indirizzo e indirizzo e-mail sono riportati per intero nel colofone. Non siamo legati ad alcuna cassa malati, ad alcuna assicurazione e ad alcun servizio di cura. Se qualcosa su vicura le sembra sbagliato, ci scriva all'indirizzo indicato nel colofone. Correggiamo gli errori e indichiamo per ogni prestazione la fonte e lo stato dei dati — così può verificare lei stessa le nostre indicazioni.
Che cosa non offriamo
vicura è un servizio d'informazione. Le mostriamo quali prestazioni esistono e dove richiederle. Non le forniamo consulenza giuridica e non la rappresentiamo presso le autorità. Sul suo diritto decide sempre l'autorità competente, non noi. Una prestazione che da noi appare come «possibile» non è ancora un diritto acquisito — e una che non mostriamo non è esclusa. Nel dubbio la domanda vale la pena — a decidere è comunque il servizio competente. Non compiliamo i moduli ufficiali al suo posto e non li presentiamo per lei. Il rapporto riunisce le indicazioni che vanno inserite nel modulo; riportarle e presentare la domanda spetta a lei. Gli importi e i presupposti cantonali cambiano di continuo. Indichiamo per ogni informazione la fonte e lo stato dei dati — ciononostante un'indicazione può risultare superata. Fa sempre stato l'informazione del servizio competente.