Trasparenza
Qui trova riuniti in un unico posto quanto costa vicura, come guadagniamo, che cosa scegliamo consapevolmente di non fare e dove si trovano i suoi dati — così non deve cercarli in tre testi giuridici. Se vuole verificare se questo servizio è serio, questa è la pagina giusta.
Quanto costa
Nulla. vicura è completamente gratuito — il questionario, la panoramica di tutti i 26 Cantoni e il rapporto personale. Non c'è alcun abbonamento, nessuna barriera a pagamento e nessuna parte che diventi a pagamento in seguito. Non percepiamo provvigioni: né un'organizzazione di assistenza e cura a domicilio né un assicuratore né altri ci pagano per menzionare o raccomandare una prestazione. È questo il motivo per cui questa panoramica può essere completa.
Come guadagniamo
vicura non ha entrate. L'offerta è completamente gratuita, non c'è nulla da acquistare né alcun abbonamento. Il sito è gestito a titolo privato; se un giorno dovesse cambiare, sarà indicato qui. Non riceviamo provvigioni né onorari di intermediazione. Se le indichiamo un servizio, è perché è competente per la sua richiesta — non perché abbia pagato per comparire. Non vendiamo dati e non pubblichiamo pubblicità. Tutto è aperto: importi, presupposti del diritto, servizi competenti e fonti sono liberamente consultabili sulle pagine del catalogo — e anche il collegamento alla sua situazione, l'aiuto alla compilazione del modulo ufficiale e il piano di misure in PDF non costano nulla.
Che cosa non facciamo
Non assumiamo nessuno. Vi sono offerenti che assumono formalmente i famigliari curanti e fatturano le cure alla cassa malati. vicura non lo fa: non siamo il suo datore di lavoro e attraverso di noi non passa alcun conteggio con una cassa malati. Non chiediamo né un account né un indirizzo e-mail. Presso vicura non c'è nulla da creare e nulla da sottoscrivere. Non le scriviamo. Non abbiamo alcun modo di farlo, perché non possediamo alcun suo recapito. Non impieghiamo tracciatori pubblicitari.
Dove si trovano i suoi dati
Le sue risposte del questionario restano esclusivamente nel suo browser. Non vengono trasmesse al nostro server — nemmeno quando consulta il rapporto. A ogni modifica di vicura un test automatico legge il traffico di rete e fallisce non appena una risposta lascia il dispositivo. Sul nostro server non si trova nulla che la riguardi. vicura non ha né account né banca dati. Il server si trova in Svizzera, presso il fornitore svizzero Infomaniak. Per le statistiche d'uso impieghiamo un servizio ospitato nell'UE, che funziona senza cookie e non crea profili di persone. Per questo da noi non vede alcun banner sui cookie. La conservazione locale ha un rovescio, e preferiamo dirlo chiaramente: se cancella i dati del browser o cambia dispositivo, le sue indicazioni sono perse — irrecuperabili anche per noi, perché non ne possediamo alcuna copia. Utilizzi perciò l'esportazione su file disponibile nella pagina del rapporto. La versione dettagliata si trova nella nostra informativa sulla protezione dei dati.
Chi c'è dietro vicura
vicura è gestito da una singola persona in Svizzera — non da un gruppo e non da un'organizzazione con interessi propri nel mercato delle cure. Nome, indirizzo e indirizzo e-mail sono riportati per intero nel colofone. Non siamo legati ad alcuna cassa malati, ad alcuna assicurazione e ad alcun servizio di cura. Se qualcosa su vicura le sembra sbagliato, ci scriva all'indirizzo indicato nel colofone. Correggiamo gli errori e indichiamo per ogni prestazione la fonte e lo stato dei dati — così può verificare lei stessa le nostre indicazioni.
Che cosa non offriamo
vicura è un servizio d'informazione. Le mostriamo quali prestazioni esistono e dove richiederle. Non le forniamo consulenza giuridica e non la rappresentiamo presso le autorità. Sul suo diritto decide sempre l'autorità competente, non noi. Una prestazione che da noi appare come «possibile» non è ancora un diritto acquisito — e una che non mostriamo non è esclusa. Nel dubbio la domanda vale la pena — a decidere è comunque il servizio competente. Non compiliamo i moduli ufficiali al suo posto e non li presentiamo per lei. Il rapporto riunisce le indicazioni che vanno inserite nel modulo; riportarle e presentare la domanda spetta a lei. Gli importi e i presupposti cantonali cambiano di continuo. Indichiamo per ogni informazione la fonte e lo stato dei dati — ciononostante un'indicazione può risultare superata. Fa sempre stato l'informazione del servizio competente.