Condizioni generali
Le presenti condizioni si applicano all'utilizzo di vicura.ch nonché all'acquisto del rapporto e dell'abbonamento di accompagnamento. Sono volutamente brevi.
Campo d'applicazione
Controparte contrattuale è il gestore indicato nel colofone. Le presenti condizioni si applicano nella versione pubblicata al momento della conclusione del contratto.
Che cosa riceve
Il questionario è gratuito e le mostra quali prestazioni entrano in considerazione nella sua situazione — senza importi. Il rapporto a 49 franchi (pagamento unico) contiene la valutazione completa con importi, presupposti, servizi competenti e fonti, oltre a un aiuto alla compilazione per la domanda e a un piano di misure in PDF. L'abbonamento di accompagnamento a 9 franchi al mese è facoltativo e completa il rapporto con aggiornamenti continui.
Servizio d'informazione, non consulenza giuridica
vicura è un servizio d'informazione. Le indichiamo che cosa esiste e dove richiederlo — non le forniamo consulenza giuridica e non la rappresentiamo presso le autorità. Sul suo diritto decide sempre l'autorità competente, non noi. Una prestazione che da noi appare come «possibile» non è un diritto acquisito, e una che non mostriamo non è esclusa. Nel dubbio la domanda vale la pena: l'esame è gratuito.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento; i mezzi di pagamento disponibili le vengono indicati al momento dell'acquisto. L'accesso al rapporto viene attivato immediatamente dopo il pagamento andato a buon fine.
Rimborso entro 14 giorni
Può restituire il rapporto entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne i motivi e ottenere il rimborso integrale. È sufficiente un'e-mail all'indirizzo indicato nel colofone. Si tratta di un impegno volontario. Per gli acquisti online il diritto svizzero non conosce un diritto di revoca generale — vale quanto qui indicato. Lo facciamo comunque, perché prima dell'acquisto lei non può valutare appieno se il rapporto le sarà utile.
Durata e disdetta dell'abbonamento
L'abbonamento di accompagnamento è mensile e può essere disdetto in qualsiasi momento per la fine del periodo in corso. La disdetta avviene tramite il portale clienti del nostro fornitore di servizi di pagamento, raggiungibile dal suo conto. Importante: se cancella il suo conto, un abbonamento in corso viene disdetto contestualmente. In seguito non le verranno addebitati ulteriori importi.
Il suo conto
L'accesso avviene senza password, tramite un link che le inviamo per e-mail. Chi ha accesso alla sua casella di posta può quindi accedere anche al suo conto — tratti tale accesso con la dovuta cura. Può cancellare il suo conto in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto immediato ed è irreversibile; i dettagli figurano nell'informativa sulla protezione dei dati.
Responsabilità
Raccogliamo le informazioni con grande cura da fonti ufficiali e indichiamo per ogni prestazione la fonte e lo stato dei dati. Ciononostante gli importi e i presupposti cantonali cambiano di continuo e singole indicazioni possono risultare superate. Per i danni derivanti dall'utilizzo delle informazioni rispondiamo solo in caso di dolo o colpa grave. In particolare non assumiamo alcuna responsabilità per il fatto che un'autorità riconosca effettivamente una prestazione.
Modifiche delle presenti condizioni
Possiamo adeguare le presenti condizioni, ad esempio se l'offerta cambia. Per gli acquisti già conclusi vale la versione in vigore al momento dell'acquisto. In caso di abbonamento in corso informiamo prima dell'entrata in vigore di una modifica.
Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro è la sede del gestore, fatte salve disposizioni imperative che prevedano un altro foro.