Transparenz
Hier steht an einem Ort, was vicura kostet, womit wir Geld verdienen, was wir bewusst nicht tun und wo Ihre Daten liegen — damit Sie es nicht aus drei Rechtstexten zusammensuchen müssen. Wenn Sie prüfen möchten, ob dieser Dienst seriös ist, ist das die Seite dafür.
Was kostet was
Der Check ist kostenlos. Sie beantworten die Fragen und sehen Ihr Ergebnis samt der Grössenordnung der möglichen Beträge — ohne Konto und ohne Zahlungsangaben. Der Report kostet CHF 49. Einmalig, kein Abo, keine automatische Verlängerung. Er ordnet die Leistungen Ihrer Situation zu, enthält die Ausfüllhilfe für das amtliche Formular und den Massnahmenplan als PDF. Das Begleit-Abo kostet CHF 9 pro Monat und ist freiwillig. Es meldet Ihnen, wenn sich in den Kantonen, die Sie ausgewählt haben, etwas ändert. Sie kündigen es jederzeit selbst über Ihr Konto — ohne Frist, ohne Begründung und ohne dass Sie uns schreiben müssen. Weitere Preise gibt es nicht: keine Einrichtungsgebühr, keine Bearbeitungspauschale, keine Kosten, die erst nach dem Kauf auftauchen.
Womit wir Geld verdienen
vicura finanziert sich ausschliesslich aus diesen beiden Produkten: dem Report und dem Begleit-Abo. Sonst nehmen wir kein Geld ein. Wir erhalten keine Provisionen und keine Vermittlungshonorare. Wenn wir Ihnen eine Stelle nennen, dann weil sie für Ihr Anliegen zuständig ist — nicht, weil sie dafür bezahlt hat. Wir verkaufen keine Daten, und wir schalten keine Werbung. Der Katalog bleibt offen: Beträge, Anspruchskriterien, zuständige Stellen und Quellen können Sie auf den Katalogseiten frei nachlesen, ohne etwas zu bezahlen. Bezahlt wird die Arbeit, die darüber hinausgeht — die Zuordnung zu Ihrer persönlichen Situation, die Ausfüllhilfe für das amtliche Formular und der Massnahmenplan als PDF.
Was wir nicht tun
Wir stellen niemanden an. Es gibt Anbieter, die pflegende Angehörige formal anstellen und die Pflege über die Krankenkasse abrechnen. vicura macht das nicht: Wir sind nicht Ihr Arbeitgeber, und über uns läuft keine Abrechnung mit einer Krankenkasse. Wir zwingen Sie zu keinem Abo. Der Report ist ein Einmalkauf und funktioniert ohne das Begleit-Abo vollständig. Wir verlangen kein Konto, bevor Sie etwas sehen. Der Check läuft ohne Anmeldung, und Sie kennen Ihr Ergebnis, bevor Sie über einen Kauf entscheiden. Wir schreiben Ihnen nicht ungefragt. E-Mails erhalten Sie nur, wenn Sie das Begleit-Abo haben und die Kantone dafür selbst ausgewählt haben — abgesehen von den Nachrichten, die zu einem Kauf oder zur Anmeldung gehören. Wir setzen keine Werbe-Tracker ein.
Wo Ihre Daten liegen
Ihre Antworten aus dem Check bleiben ausschliesslich in Ihrem Browser. Sie werden nicht an unseren Server übertragen — auch dann nicht, wenn Sie den Report kaufen. Ein automatisierter Test liest bei jeder Änderung an vicura den Netzwerkverkehr mit und schlägt fehl, sobald eine Antwort das Gerät verlässt. Auf unserem Server liegen nur: Ihre E-Mail-Adresse, sobald Sie ein Konto haben; das Datum, an dem das Konto entstanden ist; die Zahlungs-Metadaten wie Betrag, Datum und Abo-Status; die Kantone, für die Sie Benachrichtigungen abonniert haben; und die Sprache, in der Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten. Das ist die vollständige Liste. Karten- oder TWINT-Daten sehen wir nie — die verarbeitet ausschliesslich unser Zahlungsdienstleister. Server und Datenbank stehen in der Schweiz, beim Schweizer Anbieter Infomaniak. Für die Nutzungsstatistik verwenden wir einen in der EU gehosteten Dienst, der ohne Cookies arbeitet und keine Personenprofile bildet. Deshalb sehen Sie bei uns auch kein Cookie-Banner. Das Lokale hat eine Kehrseite, und wir sagen sie lieber deutlich: Löschen Sie Ihre Browserdaten oder wechseln Sie das Gerät, sind Ihre Angaben weg — auch für uns unwiederbringlich, weil wir keine Kopie besitzen. Nutzen Sie deshalb den Datei-Export in Ihrem Konto. Die Langfassung mit allen Einzelheiten steht in unserer Datenschutzerklärung.
Wer dahintersteckt
vicura wird von einer Einzelperson in der Schweiz betrieben — nicht von einem Konzern und nicht von einer Organisation mit eigenen Interessen im Pflegemarkt. Name, Adresse und E-Mail-Adresse stehen vollständig im Impressum. Wir sind mit keiner Krankenkasse, keiner Versicherung und keinem Pflegedienst verbunden. Wenn Ihnen auf vicura etwas falsch vorkommt, schreiben Sie uns an die im Impressum genannte Adresse. Wir korrigieren Fehler, und wir nennen zu jeder Leistung die Quelle und das Stand-Datum — damit Sie unsere Angaben selbst nachprüfen können.
Was wir nicht leisten
vicura ist ein Informationsdienst. Wir zeigen Ihnen, welche Leistungen es gibt und wo Sie sie beantragen. Wir beraten Sie nicht rechtlich, und wir vertreten Sie nicht gegenüber Behörden. Über Ihren Anspruch entscheidet immer die zuständige Amtsstelle, nicht wir. Eine Leistung, die bei uns als «möglich» erscheint, ist noch kein Anspruch — und eine, die wir nicht anzeigen, ist nicht ausgeschlossen. Im Zweifel lohnt sich die Anmeldung — entschieden wird ohnehin bei der zuständigen Stelle. Wir füllen die amtlichen Formulare nicht für Sie aus, und wir reichen sie nicht für Sie ein. Der Report stellt die Angaben zusammen, die ins Formular gehören; übertragen und einreichen müssen Sie sie selbst. Kantonale Beträge und Voraussetzungen ändern sich laufend. Wir nennen zu jeder Angabe Quelle und Stand-Datum — trotzdem kann eine Angabe überholt sein. Massgebend ist immer die Auskunft der zuständigen Stelle.