Informations pour les professionnels
Cette page s'adresse aux personnes qui conseillent à titre professionnel — dans un centre de consultation, dans un service d'aide et de soins à domicile, dans un service social, dans un groupe de proches aidants. Elle répond aux questions qui précèdent toute recommandation : d'où viennent nos indications, ce que le service coûte aux familles que vous accompagnez et ce que vous avez le droit de faire avec ces pages. Sans inscription et sans contrepartie.
Ce que vous trouvez ici
vicura tient un catalogue ouvert des soutiens financiers destinés aux proches aidants en Suisse : 77 prestations réparties sur 26 cantons, prestations fédérales et cantonales côte à côte. Pour chaque prestation figurent les conditions, le service compétent, les sources et, lorsqu'il en existe un, le montant. Le catalogue est en accès libre. Il ne demande ni compte, ni inscription, ni paiement — ni de votre part, ni de la part des personnes que vous conseillez. « Prestations » mène à la vue d'ensemble, « Cantons » à la page d'un canton donné ; on y trouve d'abord la caisse de compensation et l'office AI compétents, puis les prestations valables dans toute la Suisse, puis celles du canton. Cette collection n'est pas exhaustive, et nous ne le prétendons pas. Les offres cantonales apparaissent et changent ; les contributions de certaines communes et les aides de fondations, nous ne les recensons pas. Ce qui manque, c'est de vous que nous l'apprendrons le plus sûrement.
D'où viennent les indications
Chaque entrée porte son propre état des données et les sources sur lesquelles elle repose. Les deux figurent directement auprès de la prestation, avec le lien. Rien ne vous oblige donc à nous croire sur parole : chaque indication peut être vérifiée là d'où elle vient. Seules des sources officielles de première main sont utilisées — lois et ordonnances, arrêts du Tribunal fédéral, mémentos de l'AVS et de l'AI, pages des offices cantonaux et des caisses de compensation. Pas de blogs, pas d'articles de presse, pas de sites qui compilent les offres d'autrui. vicura est en ligne depuis juillet 2026. Il n'existe à ce jour aucun rythme fixe de réexamen de toutes les entrées — nous préférons le dire plutôt que de promettre ce que nous ne tenons pas. Dès que nous apprenons un changement, nous adaptons l'entrée et inscrivons un nouvel état des données. Un état des données ancien est donc à lire comme tel : l'indication peut être dépassée, et c'est alors le renseignement du service compétent qui fait foi.
Ce que cela coûte aux familles que vous conseillez
Le catalogue est gratuit. Le questionnaire — la série de questions qui passe une situation en revue et montre quelles prestations entrent en ligne de compte — l'est également : sans compte et sans indication de paiement. Deux choses sont payantes, et elles figurent ici pour que personne n'ait à les découvrir plus tard. Le rapport personnalisé coûte 49 francs, une seule fois et sans reconduction ; il rattache les prestations à une situation concrète et contient l'aide au remplissage du formulaire officiel. L'abonnement d'accompagnement coûte 9 francs par mois, reste facultatif, signale les changements dans les cantons choisis et se résilie à tout moment depuis le compte. Nous ne touchons ni commissions ni honoraires d'apporteur d'affaires. Si nous indiquons un service, c'est parce qu'il est compétent — pas parce qu'il aurait payé pour cela. Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité. Personne n'a besoin d'acheter quoi que ce soit pour obtenir les indications dont vous avez besoin en consultation : elles se trouvent dans le catalogue ouvert.
Ce que vous pouvez en faire
Vous pouvez utiliser ces pages dans vos consultations : les montrer à l'écran, en lire des passages, en reprendre les indications dans vos propres renseignements. Vous pouvez créer des liens — vers la page d'accueil, vers la page d'un canton, vers une prestation précise. Le lien vers la page du canton est en général le plus utile, parce que tout ce qui vaut dans ce canton y est réuni. Vous pouvez imprimer les pages et remettre l'impression à quelqu'un. Vous n'avez pas à nous demander l'autorisation, et cela ne coûte rien. Écrivez-nous simplement un mot si vous souhaitez reprendre des passages entiers dans une brochure ou dans un support de formation — nous réglons cela par courriel, en règle générale par un oui. Nous avons une demande : transmettez l'état des données avec l'information. Un chiffre sans date finit par devenir faux sans que personne s'en aperçoive.
Si quelque chose est faux
Écrivez-nous à info@vicura.ch. Avec, dans l'objet du message, le mot « Correction » et l'abréviation du canton, par exemple « Correction GE » ou « Correction VD ». Les signalements restent ainsi groupés et peuvent être traités canton par canton. Ce qui nous est utile, vous l'avez déjà en tête : de quelle prestation il s'agit, ce qui ne joue pas et — si vous l'avez sous la main — l'endroit où figure l'information correcte. Une phrase suffit ; la recherche, c'est notre travail. Les signalements d'erreurs de langue dans les versions française et italienne sont eux aussi bienvenus. Les deux versions sont traduites et n'ont pas été relues par une professionnelle de langue maternelle. Nous vous informons dès que l'entrée est corrigée. Une correction venant de quelqu'un qui gère ces prestations au quotidien vaut plus que toute recherche supplémentaire de notre part.
Qui est derrière vicura
vicura est exploité par une personne privée en Suisse — ni par un groupe, ni par une organisation ayant ses propres intérêts sur le marché des soins. Nous n'avons de lien ni avec une caisse-maladie, ni avec une assurance, ni avec un service de soins ; nous n'employons personne et ne facturons rien à une caisse-maladie. Le nom et l'adresse figurent dans les mentions légales. La manière dont le service se finance, ce que nous ne faisons délibérément pas et les données qui se trouvent sur notre serveur sont exposés en détail sur la page Transparence — nous ne le répétons pas ici. vicura est un service d'information, pas un conseil juridique. C'est toujours le service compétent qui décide d'un droit.