Déclaration de protection des données
vicura aide les proches aidants à trouver les allocations et indemnités possibles. Pour cela, vous répondez dans le questionnaire à des questions concernant une personne dont vous vous occupez — donc quelqu'un d'autre. Mais ces questions restent sur votre appareil : notre serveur ne les voit pas. Ce que nous savons de vous à la place tient en une liste courte et clairement délimitée — elle figure ici, avec tout ce qui compte pour la protection des données. Nous avons essayé de l'écrire de façon compréhensible sans juriste.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur vicura.ch est l'exploitant mentionné dans les mentions légales. Pour toute question relative à la protection des données, un courriel à l'adresse qui y figure suffit.
Quelles données nous traitons — aucune
Rien vous concernant ne se trouve sur notre serveur. vicura n'a ni compte, ni connexion, ni base de données ; nous n'envoyons pas non plus d'e-mails. Vos réponses au questionnaire restent exclusivement dans votre navigateur (voir la section suivante). Ce qui est inévitable, ce sont les journaux habituels de notre hébergeur — adresse IP, moment et page consultée —, écrasés automatiquement après peu de temps. Aucun profil n'en résulte et nous ne les analysons pas.
Vos réponses restent sur votre appareil
C'est la différence la plus importante par rapport à beaucoup d'autres services, d'où une section dédiée : vos réponses au questionnaire, le résultat de l'évaluation et les données personnelles que vous saisissez pour l'aide au remplissage sont enregistrés exclusivement en local dans votre navigateur. Ils n'atteignent pas notre serveur — même pas lorsque vous consultez le rapport ou souscrivez l'abonnement d'accompagnement. Nous ne savons pas ce que vous avez saisi et ne pouvons donc ni le perdre, ni le consulter, ni le transmettre. Le rapport et le plan d'action en PDF sont eux aussi générés dans votre navigateur, pas sur notre serveur. Cela a un revers que vous devez connaître : si vous effacez les données de votre navigateur ou changez d'appareil ou de navigateur, vos indications disparaissent — de façon irrécupérable, même pour nous, car nous n'en possédons aucune copie. Utilisez donc la fonction d'exportation sur la page du rapport (« Exporter les données en fichier ») : elle télécharge vos indications dans un fichier que vous pouvez conserver en lieu sûr et réimporter au besoin sur un autre appareil. Ce fichier de transfert ne contient que vos indications locales — de toute façon, rien vous concernant ne se trouve sur notre serveur.
Indications sur la personne aidée — restent chez vous
Dans le questionnaire, vous répondez à des questions sur le besoin de soins, l'impotence et la situation financière de la personne dont vous vous occupez. Selon l'art. 5 let. c de la loi sur la protection des données, les indications relatives à la santé et à l'impotence constituent des données personnelles sensibles — et il s'agit, c'est là le point important, généralement non pas de vos propres données, mais de celles d'un tiers. Comme ces indications sont traitées exclusivement en local sur votre appareil (voir ci-dessus), nous ne les recevons, ne les voyons et ne les traitons pas sur notre serveur. Nous ne sommes pas le responsable de ce traitement — vous en gardez l'entier contrôle sur votre propre appareil. Cela ne vous décharge pas de votre responsabilité envers la personne concernée : avant de saisir des indications à son sujet — même seulement dans votre propre navigateur —, vous devriez vous assurer que vous y êtes habilité·e, par exemple parce que la personne concernée est d'accord ou parce que vous la représentez légalement. En cas de doute, parlez-en avec elle au préalable.
À qui des données sont transmises
Nous ne transmettons ni ne vendons aucune donnée. Pour des raisons techniques, un prestataire voit les journaux du serveur : Infomaniak (Suisse) exploite le serveur sur lequel vicura fonctionne et constitue donc un destinataire au sens de l'art. 25 al. 2 let. g de la loi sur la protection des données. Infomaniak a son siège en Suisse ; aucune communication à l'étranger n'a lieu.
Combien de temps les données restent
Comme nous n'enregistrons rien vous concernant, il n'existe pas non plus de délais de conservation. Les journaux de l'hébergeur sont écrasés automatiquement après peu de temps. Ce qui se trouve dans votre navigateur, vous le supprimez vous-même — via les réglages de votre navigateur ou via « Recommencer le questionnaire » sur la page de résultat.
Aucun traceur publicitaire, aucun cookie d'analyse
vicura utilise PostHog, un service d’analyse hébergé dans l’UE (pas aux États-Unis), pour des statistiques d’utilisation anonymes et sans cookies : quelles pages sont consultées, afin d’améliorer vicura. PostHog est configuré de façon volontairement minimale — aucun cookie, aucun profil multi-appareils, aucune régie publicitaire, aucun enregistrement de session. Les statistiques sont anonymes et ne peuvent être rattachées à aucune personne. La base légale est notre intérêt légitime à une mesure d’audience anonyme. Au-delà, nous n’intégrons aucun service publicitaire ni pixel de réseaux sociaux. Nous plaçons exactement un cookie : votre session de connexion. Il est techniquement nécessaire pour vous maintenir connecté·e, ne contient aucune indication personnelle et est invalidé lors de la déconnexion ou de la suppression du compte. Comme nos statistiques sont sans cookies, vous ne voyez malgré tout aucune bannière de cookies. Notre serveur tient des journaux techniques d’exploitation, comme tout serveur web.
Vos droits
La loi sur la protection des données vous donne un droit d'accès (art. 25), de rectification, d'effacement et de remise des données (art. 28). Chez nous, ces droits restent sans objet, car nous ne traitons aucune donnée personnelle vous concernant : il n'y a rien sur quoi nous pourrions renseigner, rectifier ou effacer. Si vous souhaitez le vérifier ou avez une question, écrivez à info@vicura.ch. Les réclamations sont reçues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.